中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）为依法规范投诉处置行为 ，滨种不予规制不当牟利、牟利恶意侵权
，性职扰乱市场秩序行为，业索促进社会诚信建设
，赔行5月22日 ，受理黑龙江省哈尔滨市市场监管局发布消费投诉告知书，滨种不予9种牟利性职业索赔行为市场监管部门将不予受理。牟利

九种牟利性职业索赔行为包括
 ：购买商品或服务的性职数量、频次明显超出合理生活消费需要；不配合市场监管部门核实验证身份信息 ，业索且无法提供消费关系证明和其他相关证据的赔行；多人使用同一电话号码 、同一通讯地址或同一全国12315平台登录信息进行投诉，受理多人通谋就同一事项发起投诉的滨种不予；明知或应知商品或服务存在质量 、标签、牟利保质期超期等问题仍然购买商品或接受服务，性职以投诉举报 、媒体曝光等方式直接要挟生产者或经营者赔偿的；同一投诉人在短时间内在不同地点购买同一商品或接受同一服务，并以相同或相似商品为标的物分别提起投诉的；对同类事项频繁提起投诉
，投诉内容显著专业化、文本高度格式化的；未因购买商品或者接受服务损害其人身 、财产权益，仅以商品或者服务广告宣传、标签标识、说明书等存在瑕疵为由要求生产者、经营者赔偿的；通过夹带、掉包 、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式恶意制造或虚构消费者权益争议事实 ，胁迫或者变相胁迫经营者；因购买商品或接受服务获得惩罚性赔偿后 、再次购买相同商品或接受服务重复索赔的等行为。如消费投诉具备以上特征 ，经综合研判将可能被认定为牟利性职业索赔行为，市场监管部门将不予受理，已受理的立即终止调解并履行法定告知义务。

哈尔滨市市场监管部门表示，将联合法院 、检察院 、公安 、司法等部门
，对牟利职业索赔行为进行联合规制，对恶意利用行政 、司法资源实施涉嫌敲诈勒索、涉黑涉恶等违法犯罪线索将及时移送公安机关，依法追究刑事责任。对于消费投诉中发现的违法线索
，市场监管部门将及时进行“诉转案” ，依法调查处理 。

责任编辑：游婕